قطع شدن کارتخوان؛ دستگاه پوز چه کسانی قطع خواهد شد؟
قطع شدن کارتخوان می تواند دلایل متعددی داشته باشد؛ از موارد مالیاتی تا مشکلات فنی.
قطع شدن کارتخوان یکی از مشکلاتی است که می تواند در روند کسب و کار شما اختلال ایجاد کند. یکی از دلایل عمده و اصلی این مشکل وصل نبودن کارتخوان به پرونده مالیاتی پذیرنده می باشد و طبق قانون مالیات کارتخوان، درصورت نداشتن پرونده مالیاتی فعال و یا حذف کد مالیاتی کارتخوان دستگاه پوز شما قطع خواهد شد. اگر میخواهید درخصوص ثبت مالیات کارتخوان و ایجاد پرونده مالیاتی و وصل شدن کارتخوان به مالیات اطلاعات کسب کنید، به مطلب ثبت مالیات کارتخوان مراجعه کنید.
از دیگر علت های قطع شدن کارتخوان، مشکلاتی فنی در سیمکارت و کابل های ارتباطی می باشد که درصورت بروز چنین مشکلاتی، می توانید طی تماس با شرکت پشتیبانی کارتخوان خود نسبت به رفع آن اقدام نمایید.
علل قطع شدن کارتخوان
قطع شدن کارتخوان می تواند دلایل متعددی داشته باشد. در صورتی که دستگاه پوز شما قطع شده است موارد زیر را چک کنید:
1- وصل نبودن پایانه
گاهی ممکن است پایانه شما وصل نباشد برای فهمیدن این موضوع به پشتیبانی شرکت پرداخت کارتخوان خود تماس بگیرید و درخواست چک کردن پایانه کارتخوان خود را دهید. در صورت وصل بودن پایانه خود موارد زیر را بررسی نمایید.
2-نداشتن پرونده مالیاتی
با توجه به قوانین وضع شده درخصوص مالیات کارتخوان، داشتن پرونده مالیاتی فعال از ملزومات هر دارنده کسب و کار می باشد. توجه داشته باشید که در صورت نداشتن پرونده مالیاتی فعال، دستگاه پوز شما غیرفعال می شود و فرآیند وصل شدن کارتخوان به مالیات و پرونده مالیاتی شما و دریافت کد مالیاتی، بین 4 تا 7 روز زمانبر می باشد. به همین دلیل بهتر است قبل از قطع شدن کارتخوان خود، اقدام به تشکیل پرونده مالیاتی کنید.
3-الصاق نبودن پایانه به پرونده مالیاتی
قوانین مالیاتی در خصوص مالیات کارتخوان بدین صورت است که هر شخصی که در حال حاضر برای کسب و کار خود از دستگاه پوز استفاده می کند، موظف است که دستگاه خود را در سامانه مالیاتی کارتخوان به پرونده مالیاتی خودد الصاق کند و کد مالیاتی کارتخوان خود را دریافت کند. تکمیل نکردن پرونده مالیاتی و همچنین عدم دریافت کد مالیاتی کارتخوان، به مرور باعث قطع شدن کارتخوان سیار می شود.
شما می توانید برای بررسی و همچنین استعلام وصل بودن پایانه های فعال به پرونده مالیاتی شما به سامانه مالیات مراجعه کنید و در صورت نداشتن حساب کاربری، ثبت نام کنید. بعد از ثبت نام در سامانه مالیاتی، جهت الصاق کارتخوان به پرونده مالیاتی موارد زیر را به ترتیب انجام دهید:
- ورود به « درگاه خدمات الکترونیک مالیاتی و وارد کردن کد ملی و رمز عبور»
- ورود به صفحه «خلاصه وضعیت مالیاتی شما در نظام مالیاتی کشور»
- انتخاب « تعداد پایانه های فروش»
- مشاهده تعداد کارتخوان های ثبت شده به نام شما و اقدام برای اتصال آنها به پرونده مالیاتی
شما می توانید در قسمت پذیرنده های فروش کارتخوان سامانه مالیاتی کارتخوان خود را به پرونده مالیاتی اتصال دهید و یا تشکیل یک پرونده مالیاتی جدید دهید.
4-مشکلات فنی
از دیگر مواردی که می تواند باعث قطع شدن دستگاه پوز شما شود، مشکلات فنی است که باید مورد بررسی قرار گیرد.
که شامل موارد زیر می باشد:
- عدم اتصال سیم کارتخوان به کابل تلفن در دستگاه های ثابت
- اختلال در کابلهای ارتباطی
- آسیب دیدن باتری
- جایگذاری اشتباه سیمکارت
در صورت بروز موارد فنی ذکر شده در بالا می توانید با شرکت پشتیبانی دستگاه کارتخوان تماس گرفته و درجهت رفع مشکل اقدام نمایید.
سوالی دارید، از ما بپرسید
اگر درخصوص قطع شدن دستگاه کارتخوان و دیگر موارد مربوطه سوالی دارید، پیام خود را اینجا بگذارید تا در سریعترین زمان ممکن پاسخ ما را داشته باشید.
در صورتی که درخصوص دیگر موارد مالیاتی سوالی دارید، لینک های زیر را دنبال کنید:
کارتخوان بدون مالیات | حذف کد مالیاتی کارتخوان | الصاق پرونده مالیاتی | مالیات کارتخوان پزشکان
سلام من کارتخوان S90پکس دارم سیمکارتی پرونده مالیاتی هم تاگام۴دارم اما یکدفعه هیچ کارتی روجواب نمیده وخطای رمز-301پیغام میده ۲بارهم باپشتیبانی تماس گرفتم مشکلم حل نشده لطفا راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر
به احتمال زیاد مشکل از مگنت دستگاه S90 شما می باشد. به مراکز تعمیرات کارتخوان پکس مراجعه کنید.
سلام الصاق زدم کی وصل میشه
سلام وقت بخیر
معمولا دو الی 3 روز بعد از الصاق پرونده مالیاتی به کارتخوان، دستگاه پوز وصل می شود.
سلام وقت بخیر.
یکی از دوستان کارتخوان سیار دارند همه کارهای ثبت و مالیاتی را انجام داده اند . دوروزی هست که مشکلGPRS یا GPS دارند و هیچ تراکنشی انجام نمیشود سیم کارت را هم تعویض کردند ولی فایده ای نداشته . راهنمایی میکنید. ممنون.
سلام وقت بخیر
به طور کلی خطای GPRS از آنتن دهی سیمکارت شما می باشد. توجه داشته باشید که سیمکارت اعتباری باشد و شارژ مکالمه داشته باشد.
سلام g2 روشن میشه میزنع دستگاه در حالت حفاظت شده است بعد میگه خاموش کن.
سلام وقت بخیر
دستگاه شما روی حالت قفل امنیتی قرار گرفته است. برای رفع این مشکل با واحد پشتیبانی دستگاه خود تماس بگیرید.
سلام روز شما بخیر ..
بنده کار تابلوسازی انجام میدادم که به دلیل وضع اقتصادی ضعیف و ورشکسته شدن ، به ناچار تصمیم به جمع آوری و فسخ اجاره محل کارم شدم و دو تا دستگاه کارتخوان ملت و صادرات داشتم که به فرد پشتیبان اعلام توقف کار کردم و کارتخوان ها توسط ایشان جمع آوری و به شرکت عودت داده شد، تقریبا دو ماه هست که بصورت نصاب کارگر برای دیگران کار میکنم..
سئوالم اینه که اگه اداره مالیات نرم و حذف کد مالیاتی نکنم آیا سر سال باید باز مالیاتش رو پرداخت کنم یا اینکه نیاز نیست مراجعه کنم؟
ممنون از راهنماییتون..
سلام وقت بخیر
پیشنهاد می کنیم سوالات مالیاتی خود را از مشاوران مالیاتی بپرسید تا به درستی شما را راهنمایی کنند.
سلام میخواستم بدونم اگر شخصی فوت بشه دستگاه کارتخوان قطع میشه و اینکه ما ب دستگاه کارتخوان شخص فوت شده دسترسی نداریم برای قطع شدنش کجا باید مراجعه کنیم
سلام وقت بخیر
در وهله اول به شرکتی که از آن دستگاه خریداری کرده اید مراجعه کنید و درخواست ابطال پایانه دهید. سپس به اداره مالیاتی مراجعه کنید و در خواست حذف کدمالیاتی دهید.
سلام.کرتخواندارم.کدمالیات.گرفتم.هرچه.کارت.میکشیم.منویسدنقز.قانون.۶۳.علت.چه.میباشد.ممنون
سلام وقت بخیر
برای رفع این مشکل با شرکتی که از آن دستگاه را خریداری کرده اید تماس بگیرید.
سلام
اگر پرونده مالیاتی رو غیر فعال کنم میتونم از کارتخوان استفاده کنم
سلام وقت شما بخیر
خیر. طبق قوانین وضع شده، کارتخوان حتما باید به پرونده مالیاتی متصل باشد و در صورت متصل نبودن دستگاه قطع خواهد شد.
سلام
دستگاه pax s90
دارم و دوسال هست که کار میکرد
امروز یهو از کار افتاد و خطای قطع ارتباط میده
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سیم کارت همراه اول هست
سلام وقت بخیر
خطای قطع ارتباط به معنی عدم ارتباط کارتخوان با سرور است. برای رفع این مشکل لطفا موارد زیر را بررسی کنید.
سلام در پرونده مالیاتی جدید گزینه الصاق پذیرنده به پرونده جدید وجود نداره و دستگاه غیر فعال شده چکار باید کرد
سلام وقت بخیر
برای الصاق کارتخوان به پرونده مالیاتی جدید باید با شرکتی که از آن کارتخوان گرفته اید تماس بگیرید.